求人の特徴
固定給 25 万円以上
残業手当あり
賞与あり
年間休日 120 日以上
冬季休暇あり
夏季休暇あり
慶弔休暇あり
有給休暇あり
大卒
専門卒
短大卒
転職回数不問
オフィス
e ラーニング受講
ジム利用
レジャー施設割引あり
交通費支給
リモート面接 OK
業務内容
\高級バッグを取り扱うECサイトの運営チームとして、
軽作業と問い合わせ対応をお任せします！/
【具体的には】
◆ECサイトの受注管理
◆商品の検品／梱包発送
◆お客様からの問い合わせ対応
◆その他付帯業務
ーーーーーーーーーーーーーーー
①受注管理／発送について
ーーーーーーーーーーーーーーー
☆ウォッチニアンでは、
店舗で管理している商品をECサイトで販売しています。
そのため、サイトから注文があった場合は
店舗へ要請を送り、商品を本部で回収します。
そこから検品・梱包し、
国内外のお客様へ発送を行います。
またその他にも
売上計上やLINEでの情報配信など
付帯業務を行います。
《★検品時にチェックする内容》
◆サイト上の情報と現品に相違がないか
◆不良がないか
《★扱うECサイト》
楽天／EC／YS／ラクマ／ヤフオク
クロノ／ebay／VC／Q10
ーーーーーーーーーーーーーーー
②問い合わせ／イレギュラー対応
ーーーーーーーーーーーーーーー
☆お客様からのお問合せに対応し、
イレギュラーを解決していきます。
《★よくある問い合わせ》
①商品に関して（約70％）
└・付属品／状態／保証など
②取引に関して（約30％）
└・決済／配送指定／キャンセルなど
◎特にサイトが更新された直後の期間は
ルールの変更やイレギュラー対応も増えるので
柔軟に解決していきましょう！
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
軽作業と問い合わせ対応をお任せします！/
【具体的には】
◆ECサイトの受注管理
◆商品の検品／梱包発送
◆お客様からの問い合わせ対応
◆その他付帯業務
ーーーーーーーーーーーーーーー
①受注管理／発送について
ーーーーーーーーーーーーーーー
☆ウォッチニアンでは、
店舗で管理している商品をECサイトで販売しています。
そのため、サイトから注文があった場合は
店舗へ要請を送り、商品を本部で回収します。
そこから検品・梱包し、
国内外のお客様へ発送を行います。
またその他にも
売上計上やLINEでの情報配信など
付帯業務を行います。
《★検品時にチェックする内容》
◆サイト上の情報と現品に相違がないか
◆不良がないか
《★扱うECサイト》
楽天／EC／YS／ラクマ／ヤフオク
クロノ／ebay／VC／Q10
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②問い合わせ／イレギュラー対応
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☆お客様からのお問合せに対応し、
イレギュラーを解決していきます。
《★よくある問い合わせ》
①商品に関して（約70％）
└・付属品／状態／保証など
②取引に関して（約30％）
└・決済／配送指定／キャンセルなど
◎特にサイトが更新された直後の期間は
ルールの変更やイレギュラー対応も増えるので
柔軟に解決していきましょう！
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
※本求人は、エムケービジネスサポート株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります
求める人物像
【必須条件】
※以下全てを満たす方
◆カスタマーサポートとしての実務経験１年以上
◆基礎的なビジネスマナーが身についている方
◆お客様と通話をしながらPCへの情報入力が可能な方
【歓迎条件】
※一つでも該当する経験があれば歓迎
◆ECサイトの出品に関する実務経験
◆楽天／クロノ24／eBAYのショップ運用経験
◆小売業での実務経験
◆英語でお客様と会話できる方
◆イレギュラーやルール変更にも柔軟に対応できる方
※以下全てを満たす方
◆カスタマーサポートとしての実務経験１年以上
◆基礎的なビジネスマナーが身についている方
◆お客様と通話をしながらPCへの情報入力が可能な方
【歓迎条件】
※一つでも該当する経験があれば歓迎
◆ECサイトの出品に関する実務経験
◆楽天／クロノ24／eBAYのショップ運用経験
◆小売業での実務経験
◆英語でお客様と会話できる方
◆イレギュラーやルール変更にも柔軟に対応できる方
募集要項
| 職種 | ブランド品のリユースECサイト運営 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 総労働時間：1週あたり 40時間00分 始業・終業時間: 9：30～18：30 休憩時間：１日あたり 60分 |
| 時間外 | あり |
| 休日 | ◆年間休日123日！（暦により変動） 【勤務形態】 ◆シフト制 ※所定労働時間月平均161.3時間 【休日詳細】 ◆夏季休暇（2日） ◆冬期休暇（暦により変動） ◆有給休暇（取得率70％以上） ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇（実績あり） ◆育児休暇（実績あり） ◎事前に希望を出し、スタッフ間で調整して決定しております。 ◆希望休の日数は原則月3日までとしております。 ◆毎月20日頃までに希望をご提出いただきます。 ◆提出された希望をベースに、スタッフ間で話し合って決定します。 希望休は通りやすい環境です。 |
| 給与 | 月給：275,000円 〜 400,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 20.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 36,903円 賞与：年2回（5月・11月） ＜給与補足＞ ◆想定年収：3,538,097円～ ◆月給：275,000円～＋固定残業代 月額基本給：238,097円～ 固定残業代：36,903円～／20時間分 ※給与は経験やスキルなどを考慮の上、決定。 ◆時間外手当 ∟固定残業手当20時間分を超える部分は超過分1分単位で支給 ◆賞与年2回 ∟5月：固定賞与／11月：固定賞与＋業績連動賞与 ◆昇給あり（年2回） ◆手当 店長手当／管理職手当 |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 ※試用期間中の待遇変動なし |
| 通勤手当 | 交通費規定支給 |
| 待遇・福利厚生 | 【福利厚生】 ◆交通費支給 ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆社員割引制度 ◆社員割引販売制度 ◆育児休業 ◆レジャー施設割引制度 ◆プレミアムグルメ制度 ◆宿泊費補助制度 ◆ジム割引 ◆ Eラーニング ◆定期健康診断 ◆入社時転居費用補助(最大10万円) |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 禁煙 |
| 育児休業取得実績 | あり |
| 転勤 | なし（※就業場所の変更の範囲：会社の指定する就業場所） |
| 学歴 | 専門学校・短大卒以上 |
| 就業場所 | 東京都新宿区西新宿6-24-1西新宿三井ビルディング5階 |
| 沿線・最寄駅 | ●「西新宿駅」2番出口から徒歩4分（丸の内線） ●「新宿駅」から徒歩15分（JR各線） ●「都庁前駅」C6出口から徒歩10分（都営大江戸線） |
| 勤務先名 | ウォッチニアン株式会社 |
| 勤務先本社所在地 | 〒 160-0023 東京都 新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング5階 |
| 勤務先事業内容 | ●小売（ファッション・アパレル）業 ●小売（専門店）業 ●小売（その他）業 |
| 勤務先従業員数 | 51～100名 |
| 選考について | 【書類選考】→【一次面接】→【二次面接】→【内定】 ※全て30分～１時間程度のオンライン面接です。 ※選考回数は状況により変動する場合があります。 |
| 応募書類等 | 履歴書・職務経歴書 |
| 採用人数 | 1 名 |
紹介会社情報
| 企業名 |  エムケービジネスサポート株式会社 |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 松本タカ子 |
| 所在地 | 東京都千代田区飯田橋1-12-16 福岡ビル3階 |
| 事業内容 | ・有料職業紹介業 (13-ユ-303778) ・介護事業 |
| 電話番号 | 03-3221-1578 |
