お仕事詳細jobs

◎和室の総合メーカーとして安定経営を続けてきた当社。
　あなたには、お客様からのお問い合わせに対応する
　営業事務をお任せします。
　お客様と職人さんを繋ぐ重要な役割で、
「会社の顔」となって働いていただきます！

＜お客様について＞
◎当社のお客様となるのは、不動産管理会社、
　ハウスメーカー、工務店、建築会社などの企業。
　ほとんどのお客様が既存顧客で、
　中には20～30年もの付き合いになる企業もあります。
　マンション・戸建のリフォームやクリーニング、
　賃貸の現状回復などでお問い合わせを頂くことが多いです。

＜具体的な仕事の流れ＞
▼受注
★コールセンターから共有された情報を基に、
　お客様に連絡を行い、日程の調整を行います。
　スケジュールについては、配送スタッフに予定の確認・相談をするなど、
　連携を取りながら行っていきます。

▼施工中のフォロー
★配送スタッフが現場に向かった際に発生する急なトラブルや
　施工を進めていく中で発生するイレギュラーな対応が出てしまった場合、
　お客様への連絡や確認を行っていただきます。
　また、営業スタッフが現場調査を行い、その内容を見て、
　見積作成を行うこともあるため、
　お客様への見積送付をお任せすることもあります。

▼完了入力やお客様のアフターフォロー
★施工が完了した現場に関して、社内システムに内容を入力し、
　お客様に請求が出来るようにいたします。
　また、完了した現場の件でお客様から問い合わせが入った場合に、
　問い合わせ内容に合わせて、関係部署と連携を取ってサポートにあたり、
　無事に施工を完了できるようにいたします。

＜経験や知識は問いません！＞
◎当社の事業は専門性が高い為、経験がある方や知識がある方が少なく、
　未経験での入社がほぼ100％となっております。
　教え方には自信がありますので、安心して飛び込んで来てください♪

※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

【必須条件】
◆PCでの数字や文字の入力に抵抗がないこと
◆電話対応が苦手ではないこと

【求める人物像】
◆コミュニケーションを大切に出来る方
◆ルーティンワーク（入力業務など）が苦ではない方
◆分からないことを素直に聞ける方
◆柔軟な対応が出来る方

◎経験、学歴、資格などは一切問いません!
　ブランクがある方もOKです。
　実際に全くの未経験の方や高卒の方が入社し、
　現在も活躍しております。

◎また、事務は女性比率90%以上で、
　部署全体で見ると子育て中のママさんも
　バリバリ活躍しております!

◎お客様だけではなく、
　自社社員や下請け会社の方々とも日々関わっていきます。
　コミュニケーション力や柔軟性は必要となりますので
　そこに前向きに取り組める方は是非ご応募下さい。