お仕事詳細jobs

◎今回募集する「外科契約対応課」「役務契約対応課」のミッションは、
　施術後のデリケートな状況にある患者様に対して寄り添い、
　不安をいち早く解消し、患者様にとって最適な解決をご案内していただきます。

【具体的な業務内容】
◎グループの信頼性向上に向けて以下の業務をお任せします˖ ࣪⊹

＜契約に関する解約・返金手続き対応＞
■クーリングオフや中途解約のご案内
■施術後のアフターフォロー対応
■お支払いに関するご相談対応
■必要に応じた医師やクリニックとの連携・情報共有
■対応履歴の入力や電話対応、メール対応、手続き書類の管理等のオフィスワーク全般

☆未経験でも安心！経験豊富な先輩がOJTで丁寧にフォローします✧˖°
◎頑張りに応じたキャリアアップ・昇給のチャンスがあります◎
◎一生モノのコミュニケーションスキルや事務スキルが身に付きます♪
※経験や能力に合わせてお任せします。

【従事すべき業務の変更の範囲】
※職務内容は、組織変更や異動に伴い
　弊社事業に関連する業務の範囲で変更となる場合があります。（出向を含む）

【必須条件】
◆基本的なPCスキル
（Word、Excel・スプレッドシートへの入力）

【歓迎条件】
◆カスタマーサポートやコールセンター経験
◆二次対応経験：お客様のご意見を受け止め、冷静に対応し、円満な着地を目指したご経験
◆美容業界経験：美容クリニックやエステサロンでの勤務経験（患者様の状況理解に役立ちます）