お仕事詳細jobs

※組織概要/ペイロールサービス部

◎ペイロールサービス部とは、派遣スタッフの勤怠・給与・社保関連業務および
　クライアントへの請求・売上計上・入金処理などを担当している組織です！
（※今回は請求グループの募集となります）

◎クライアントに送付する請求書に関する様々な
　社内（営業）からの問い合わせにご対応いただきます。
　かかってきた電話への回答がメインで、
　すぐに回答ができない場合には折り返して回答を行います。
「クライアントからこういった要望が入った」
「請求書にこの項目を追加してほしい」
「この日までに請求書を出し直してほしい」等
　営業から様々な相談が入るので、内容をヒアリングして
　マニュアルやシステムを確認しながら適切な処理を行います。

【業務内容詳細】
■電話対応（営業からの問い合わせ）
・まずは要望をヒアリングしますが、
　内容に応じて他グループへの
　確認・連携（Teamsチャット等）が
　必要になるケースもあります。
　会話をしながら相手が困っていること・求めていることを
　正確に捉えて整理するなど
　問題の本質を捉える力が必要となります。

■事務作業
　問い合わせ内容に応じて、専用システムやワークフローなど
　様々なシステムを使用しながら必要な処理を行います。
　電話をしながらシステム上に履歴を残して
　Excelでデータを検索しながら別システムで申請を上げるなど
　複数システムを同時に開いてマルチタスクな作業に対応いただきます。

◆他マニュアル作成やメール対応など
＊社内コミュニケーションツール
・「Teams」を使用しています
・リモートワーク環境の中でもミュニケーションを積極的にとっています
・必要な情報を簡単に検索できる社内イントラネットも充実しています

※従事すべき業務の変更の範囲：業務内容の変更範囲は、制度ハンドブックに記載する同一職種内での業務内容の変更あり

【必須条件】
◆OA基本操作(タイピング/Excel入力）ができる方
◆柔軟な思考をお持ちの方
◆分からないことを自ら発信して周囲に声をかけられる方

【歓迎条件】
◆作業量の多い環境で優先順位をつけながらお仕事されてきた方
◆営業や販売など人と接する業務の経験をお持ちの方
◆電話業務/事務経験のある方